Nepříjemná zkušenost s O2

Ja jsem pravne vzdelanej jinde, ale to se tu nenajde par borcu ktery muzou pomoci a ,pokud je ten pripad jasnej, si udelat lacino slavu - rozbit drsku monopolni spolecnosti????

387060

A prosim pani, at nejde, ale utika, a okamzite (jak nejdriv mozno) konto zrusit.
Fandime vam tu, dejte vedet, jak to dopadlo.

387082

V telekomunikační oblasti v ČR platí, že ve sporech mezi poskytovatelem služby a zákazníkem rozhoduje regulátor trhu. Ten se v České Republice jmenuje "Český telekomunikační úřad" a má pobočku v každém krajském městě. Teritoriální příslušnost pro podání stížnosti je tedy tam. Nejsem si jist, jestli musí být nejprve podána reklamace pokuty za pozdní zaplacení k poskytovateli služby, myslím si ale, že o "prošetření postupu telekomunikačního operátora" lze, nejlépe s písemnými podklady, regulátora požádat i bez podání relamace.
Rozhodnutí regulátora je pro operátora závazné.

Pozn.: Není nijak výjimečné když v důsledku šetření regulátor udělí perátorovi pokutu - zákazník se to typicky nedozví, protože se to nutně nemusí týkat jen jeho podání.

387061

V podobné situaci (operátor T-mobile) jsem napsal stížnost na ČOI, ti kontaktovali operátora a vše najednou šlo. Ale je to už několik roků.

387063

Já s nima mám zase opačnou zkušenost. díky chybě v jejich platebním systému už mám od nich celý rok sklužby zdarma, nebudu to rozvádět, protože chybu ještě nenapravili.

387067

to budeš čučet, až to po tobě budou chtít všechno najednou a zpětně. (přečti si komentář k neoprávněnému obohacení).

387075

Před 7 lety bylo mé dceři právě 18 let. V tomto stavu křehké mladé plnoletosti podepsala na ulici (!) šmejdům z O2 jakýsi ("výhodný" tarif. Ten jsme se snažili odhlásit, prakticky to nešlo. Začali jsme právní spor, který jsme vyhráli. Darebáci z O2 se stáhli. Právník nás stál dost peněz, ale pro mne to byla věc principu. Nedat se, je hlavní, jak říkal Masaryk. Ale chápu, že na to každý nemá dost sil či prostředků. Je třeba zlomit korporátní fašismus.

387072

Ja osobne bych do O2 nesel. Jedinny duvod by byla ta TV s moznosti zpetneho prehravani. Ale tu uz nejspis dnes umi i jiny mobilni ci internetovi provideri.

387083

Proboha, co chcete zpětně přehrávat, když se na to ńedá díval ani poprvé.

387090

a pre toto si nenechám do svojho účtu zasahovať inkasným službami

387089

Problém s placením faktur, proč? Zadáte částku podle faktury, číslo jejich účtu a variabilní číslo, odešlete, pak potvrdíte autorizačním kódem.
Ale proč se zatěžovat tarifem a každoměsíčním vyúčtováním, závazkem u korporátu, když stačí i jednou za půl roku dobít kredit? Vybrat si můžete jakéhokoli provozovatele, skutečného nebo virtuálního, a převést si k němu stávající číslo. Proč se trápit s místní pobočkou (Kellner, PPF) globalistických šmejdů, když si můžete vybrat jiného šmejda, který zatím předstírá slušnost?

387092

Dost lidí se diví, že nastaví inkasní limit příliš nízko a banka odmítne logicky nadlimit uhradit a tím pádem je odmítnuta celá inkasní platba. Pokud další platby jsou do limitu, tak logicky mohou proběhnout. Obávám se, že v článku je příliš prostoru pro nejasnosti a nic podstatného nesdělil. Já sám u 02 nemám žádnou službu, jsou mi spíše proti srsti, ale na druhou stranu jsem musel s jejich operátory řešit v posledních šesti měsících dvě poměrně zásadní záležitosti mých rodičů a byli maximálně korektní a vstřícní a obě věci byly vyřešeny k plné spokojenosti zúčastněných. Je to asi hodně o lidech, na které narazíte a určitě i o tom, jak jednáte vy sami.

387101

a paní nebyl důvod neuhrazení, že jste na účtu neměla peníze ?
Tipnul bych si, že to byl ůvod proč nebylo zaplaceno

387176

Se všemi operátory měla moje rodina problém. Po 2mesíční výpovědi, kterou jsme písemě doručili na O2 nám stále poštou přicházely faktury na 60 až 80 Kč. Stížnost na Telekomunikační úřad bez odpovědi. Celé to trvalo 4 měsíce. U Vodafonu jiný podvod .... Již nikdy tarif, jen předplacenou kartu.

387199